Gagner de nouveaux clients

Programme

Objectifs généraux

Organiser efficacement ses actions de prospection commerciale auprès des clients potentiels, des clients actuels, des prescripteurs, des organismes publics…

Public – Pré-requis

Toute personne ayant une fonction de prospection commerciale.

Eléments de contenu

Séquence 1 :
Préparer la prospection

• Détermination des actions de prospection
• Les éléments incontournables pour réussir une prospection efficace

Elaborer un fichier rentable

• Fichier anciens clients
• Clients actuels
• Prescripteurs et clients potentiels

La préparation personnelle

• La bonne attitude commerciale
• Organisation du secteur de prospection

Séquence 2 :
Prospecter
La prospection téléphonique auprès de clients et de prescripteurs potentiels

• «objectif : rendez-vous»

La  prospection en face à face

• «objectif convaincre»

La prospection par courrier ou internet

• «objectif s’annoncer»

Pour chacun de ces 3 types de prospections construction de l’argumentaire spécifique

Environnement pédagogique

• Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
• Pédagogie active et participative
• Simulations camescopées
• Une documentation complète est remise à chaque participant à l’issue du stage

Modalités de validation et d’évaluation

• Validation par une attestation de formation
• Evaluation en fin de session dans le cadre de nos procédures assurance qualité, évaluation par les participants de l’atteinte des objectifs de la formation, de l’animation